Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady wynajmu domów wakacyjnych oraz korzystania ze strony prodom24.com.pl.
Wynajmującym i usługodawcą jest: PRO DOM Krzysztof Ulatowski, Iwicka 36/87, 00-735 Warszawa, Polska, NIP 5214130234, REGON 542538441, E-mail: kontakt@prodom24.com.pl, Tel. +48 794 486 726 (dalej „Wynajmujący”).
Obiekty: Dom 1 (Jaktorów-Kolonia gm. Jaktorów, pow. grodziski, woj. mazowieckie, Kod pocztowy 96-313); Dom 2 (Jaktorów-Kolonia gm. Jaktorów, pow. grodziski, woj. mazowieckie, Kod pocztowy 96-313).
„Gość” to osoba, która wysyła zapytanie lub rezerwuje pobyt. Do rezerwacji dokonanych przez Airbnb lub Booking.com w pierwszej kolejności stosuje się regulaminy tych serwisów.

Za pośrednictwem strony Wynajmujący nieodpłatnie udostępnia: formularz zapytania, formularz dla firm, portal gościa (meldunek online, informacje o płatnościach i o domu) oraz cyfrowy przewodnik po domu z opcjonalnym asystentem AI.
Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz adres e-mail.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z usługi i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania formularza albo z końcem pobytu (portal gościa). Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Odpowiedzi asystenta AI mają charakter pomocniczy i niewiążący. Rozstrzygające są informacje przekazane przez Wynajmującego.

Zapytanie wysłane przez stronę jest niewiążące. Umowa najmu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Wynajmującego w wiadomości e-mail.
Po potwierdzeniu Gość wpłaca zaliczkę w wysokości 30% ceny całkowitej w terminie 7 dni, a pozostałą kwotę najpóźniej 14 dni przed przyjazdem. W razie braku wpłaty zaliczki w terminie Wynajmujący może anulować rezerwację.
Klienci firmowi mogą uzgodnić odmienne warunki w indywidualnej ofercie (np. fakturę miesięczną).

Ceny podawane są w PLN i są cenami końcowymi zawierającymi podatek VAT. Cena całkowita obejmuje nocleg i sprzątanie końcowe oraz, jeżeli jest pobierana, opłatę miejscową.
Płatność przelewem na rachunek bankowy.
Rabaty (za dłuższy pobyt, dla firm, z kodu rabatowego, dla stałych gości) nie sumują się; stosuje się najwyższy z nich.

W przypadku rezygnacji najpóźniej 30 dni przed przyjazdem Gość otrzymuje zwrot wszystkich wpłat.
W przypadku rezygnacji później niż 30 dni, ale wcześniej niż 7 dni przed przyjazdem, Wynajmujący zatrzymuje wpłaconą zaliczkę jako odstępne.
W przypadku rezygnacji 7 dni przed przyjazdem lub później, a także w razie nieprzybycia, należna jest pełna cena. Wcześniejszy wyjazd nie uprawnia do zwrotu.
Rezygnację należy złożyć pisemnie lub e-mailem. Gość może wykazać, że Wynajmujący nie poniósł szkody albo poniósł ją w mniejszej wysokości; w razie ponownego wynajmu domu uzyskana kwota zostanie zaliczona.
Gościowi nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, ponieważ umowa dotyczy usługi zakwaterowania w oznaczonym terminie (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli Wynajmujący nie może udostępnić domu z przyczyn leżących po jego stronie lub z powodu siły wyższej, Gość otrzymuje pełny zwrot wpłat.

Zameldowanie od godz. 16:00, wymeldowanie do godz. 10:00, chyba że w potwierdzeniu ustalono inaczej.
W każdym domu może przebywać najwyżej 4 osoby. Liczba osób musi odpowiadać rezerwacji.
Dostęp do domu zapewnia indywidualny kod do drzwi, ważny wyłącznie w czasie pobytu; nie wolno go udostępniać osobom trzecim.
W domach obowiązuje zakaz palenia. Cisza nocna od 22:00 do 6:00. Organizowanie imprez i wydarzeń jest zabronione. Zwierzęta wyłącznie po wcześniejszej zgodzie Wynajmującego.
Dodatkowo obowiązują zasady danego domu, dostępne w przewodniku po domu i w portalu gościa.
Przed przyjazdem Gość przekazuje dane niezbędne do zameldowania (meldunek online).

Gość odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy lub z winy osób z nim przebywających. Szkody należy niezwłocznie zgłosić Wynajmującemu.
W granicach dopuszczalnych przez prawo Wynajmujący nie odpowiada za wartościowe przedmioty pozostawione w domu. Krótkotrwałe przerwy w dostawie internetu, prądu lub wody, niezależne od Wynajmującego, nie uprawniają do obniżenia ceny.

Reklamacje dotyczące pobytu lub usług elektronicznych prosimy kierować na adres e-mail podany powyżej. Wynajmujący odpowiada w terminie 14 dni.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie.

Do umów stosuje się prawo polskie. Nie wyłącza to bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w państwie jego zamieszkania.
Zmiany Regulaminu nie dotyczą rezerwacji potwierdzonych przed ich wprowadzeniem. Regulamin obowiązuje od 2026-10-20.